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匿名用户 136*****245
咨询 求助:在网上购物如何维权? 已处理 2017-03-26 09:49:25
我在某网上购买了一样产品,但邮寄过来后,和网站上推广的不一样,我应该如何维权?
泸州市工商局
亲爱的网友你好:
你可以直接拨打12315电话或在我们的网站上进行投诉,也可以向卖家所在地的消委会进行投诉,还可以向法院提起诉讼。消费者在网购时,要注意保存各项消费证据,例如:聊天记录、发货单、快递单、发票、交易商品及包装、以及收货开箱的照片、视频等证据,同时注意获取卖家的真实身份、地址。