有速度更有温度，江阳区政府服务送到企业心坎上

“你们周到、细致、高效的服务，为企业按期开业、顺利投入运营起到了至关重要的作用。”近日，重庆海发工程项目管理咨询有限公司四川分公司负责人林治宇专程上门，感谢江阳区况场街道康平社区工作人员的热心帮助。

不久前，康平社区接到重庆海发的求助，对方表示新业务主体公司在注册过程中遇到了问题。社区立马对接相关部门进行沟通，随后根据企业需求查询相关政策，并指定工作人员全程跟踪服务，在随后的一周时间内，公司所有手续顺利办完。“每一次遇到问题，社区都会给予帮助。有时候即使没有诉求，他们也会隔三差五来看看，把我们当作家里人一样对待。”林治宇感慨道。

这是江阳区实行最小助企服务单元下沉至社区的一个缩影。

据了解，目前在江阳区，经营主体存量达7.9万余家。企业多了，发展动能强了，随之而来的问题和需求也多了。

如何实现“企业找服务”向“政府送服务”转变，将政务服务送到企业心坎上成为了重要课题。为此，江阳区立足企业视角，前移服务关口，以社区为最小助企服务单元，通过一次次走访，了解企业所盼，在明晰企业诉求后，社区从三个方面进行服务，一是根据相关政策，为企业答疑解惑；二是向上级部门汇报企业诉求，使新的设想能够向上反馈而非停留在社区层级；三是到企业进行回访，提出指导性意见，实现服务闭环。

相比之前，企业办事需要到街道办理，当下，江阳区社区化助企服务模式将触角延伸到企业所需的每一个角落，有速度更有温度的基层政务服务新模式，得到企业的一致好评。

如今，江阳区的社区基本上已实现“一站式”服务升级，政务服务区设立“社会保障服务、医疗保险服务、卫健服务、民政服务、户籍服务、行政审批服务、税务服务”7个窗口，实现服务前置、高效响应。

“今年社区新增了‘税务服务窗口’，包含房土两税征收和税务政策咨询等服务。企业只需要踏进康平社区政务服务中心的大门，就可以全方位咨询党建、人才、经济、法务、政策等方面业务。同时，社区还邀请各领域专家，更有针对性地帮助企业解决问题。”康平社区党总支书记、居委会主任殷运科表示。

记者 曾臻 通讯员 张红

文章关键字： 编辑：张林莉