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向泸州劳模先进致敬(一):安全百万里 奋斗在路上

发布时间:2020-12-03 17:40:32 稿件来源: 大听网

12月2日,四川省第八届劳动模范和先进工作者表彰大会在成都锦江大礼堂举行,经过民主推荐、优中选优,有798位全省各条战线上的杰出代表,走上了领奖台,迎接属于他们的“高光时刻”。其中,我市有20人荣获“四川省劳动模范”称号、11人荣获“四川省先进工作者”称号。

泸州公交集团265路驾驶员熊建军是“四川劳动模范”称号的获得者。

今年44岁的熊建军已与公交车相伴21年,他用娴熟的驾驶技能和热情的服务,安全行车100余万公里,运送乘客百万余人,连续十年安全行车无事故、无违章、无投诉,得到市民的一致好评。作为新一代公交人的杰出代表,熊建军充分发扬“爱岗敬业、甘于奉献”的劳模精神,用执着、创新和坚持,影响着身边一批又一批公交人。

一心为民 情倾十米车厢

“作为一名公交司机,服务好每一名乘客,得到乘客的认可是我一生的追求”,这是熊建军第一天走上公交司机岗位对自己说的一句话,二十多年来,熊建军始终坚持把乘客的需要作为自身车厢服务工作的着力点,把乘客当作自己的朋友、家人来对待。

十米车厢虽小,但要做好服务工作却不是一件容易的事,必须要付出辛勤的汗水和百倍的努力。因此,熊建军总结出“诚信化相处、人性化服务”的服务理念并坚持实施,在车厢内营造出“亲情式、导向式、和谐环境式”的车厢服务氛围,坚持微笑服务。

前段时间,一个长期乘坐熊建军公交车的聋哑小女孩,一上车就比划着双手递给他一个鸡蛋。正当他纳闷时,一路随行的奶奶告诉他:“这是分享生日祝福的鸡蛋,孩子生日虽然过了,但很乐意与你分享快乐,因为孩子喜欢坐你的车,喜欢每一次上车你对我们的微笑。”熊建军说公交驾驶员的岗位是平凡的,所干的都是平凡的小事,但乘客们对他们一个小小的微笑、一句简单的祝福,都能带给他们无限的动力。熊建军工作21年来,服务群众百万余人,收到乘客送来的锦旗、表扬信、电话近100余面(封、个)。

传帮带 带出徒弟200多个

一花独放不是春,百花齐放春满园。熊建军工作之余,经常和同事们一起探讨、交流行车、优服技巧和经验,为此,在公司的支持下他成立了劳模创新工作室,将安全行车、优质服务经验总结提炼为“熊建军谨慎驾驶工作法”、“优质服务四亮工程”,并在全司进行推广,让驾驶员们共同学习提升,更好做好安全优服工作。在熊建军的耐心讲解下,如今已有200多名学员跟随他学习,有效地把“学”的成果转化为“做”的行动,走上了工作岗位,为广大人民群众提供安全舒适的公交出行服务。

不忘使命 永保奋斗本色

除了日常工作,熊建军还会反复学习安全法律法规、谨慎驾驶公交特色安全文化、应急处置技能技巧等知识,积极参加技能比武、应急演练等,不断提升个人安全行车意识和技能。

在行车中他时刻保持良好情绪,做到集中精力、仔细观察、安全礼让,平稳起步,缓踩刹车,长期乘坐他车的乘客都说:“坐他的车安全、平稳、放心”。在熊建军的带领下,他所在的265路行车风气良好,整条线路的车长安全意识普遍得到提高,整条线路连续30个月安全行车零事故的好成绩,安全运行百万公里,创造了公交运营零事故的最高记录。熊建军先后荣获全国公交系统“最美车长”、泸州市“劳动模范”、“五一劳动奖章”、“学雷锋·文明服务”优秀车长、市交通运输局“优秀共产党员”等荣誉称号。

熊建军,一名普通的公交驾驶员,没有惊天动地的豪言壮语,有的只是七千个日夜忙碌的身影,舍小家为大家的付出,坚持干一行专一行,他用自己的实际行动,在十米车厢内抒写着新时代泸州公交人的新风采,用实际行动践行党员模范示范的标杆,践行着一名公交人优质服务百万市民的诺言。

记者:汪恒怡


文章关键字: 乘客 安全 公交 行车 建军 编辑:佘皎蕖


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