龙马潭区红星街道：一面锦旗背后的“民心”
近日，龙马潭区红星街道金井湾社区居民吴先生为社区送来“做实事暖民心，思民生解民忧”的锦旗。
此前，吴先生所在的公司与客户在装修时因为款项问题产生了矛盾，双方经过几次沟通也没有结果。作为公司负责人，吴先生来到红星街道金井湾社区办事大厅向工作人员反映了相关情况，希望社区能出面协调。
收到群众诉求后，红星街道金井湾社区立即开展相关工作，经过社区工作人员的努力，双方最后达成一致，事情得到圆满解决。
据悉，龙马潭区红星街道自开展“民心守护”工作以来，坚持“问需于民、问计于民”的原则，细化为群众办实事工作举措，形成问题诉求解决机制，每月对收集问题进行汇总，明确责任部门，切实落实整改，确保群众诉求有呼必应、有应必复，台账逐一清零。同时，红星街道纪工委对部分12345政务服务热线、网络问政平台、群众来信来访和首问责任岗群众诉求办理情况进行抽查回访，充分保证办件质量。
余艳 肖钰
