快递代签不送上门？企业将受罚
经常网购的市民或许曾遇到过这样的“怪事”：快递还没有拿到手，物流信息状态却显示“已签收”。这是因为部分快递配送网点为了提升时效，确保快递准时送达而提前代客户签收。对于这样的行为，国家邮政局公开征求意见的《快递市场管理办法（修订草案）》坚决“说不”。
昨日记者获悉，国家邮政局日前公布并公开征求意见的《快递市场管理办法（修订草案）》中规定“经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快递箱、快递服务站等快递末端服务设施。”
《快递市场管理办法（修订草案）》还明确了快递企业不履行相关责任的后果，例如，对于未经收件人同意代签收或者擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的，快递企业可能会面临最高3万元的罚款，其直接责任人可能被处以最高3000元的罚款以及通报批评、警告等处分。
除了不允许快递“被签收”，个人信息泄露也是广大网购者颇为关心和担忧的事情。目前，有一些快递企业已对快递面单涉及个人隐私信息作了隐藏处理，但是有的快递企业的快递面单仍然全部公开寄件人和收件人的地址、电话等个人信息。对此，公开征求意见的《快递市场管理办法（修订草案）》予以明确：经营快递业务的企业应当按照相关规定，建立快递运单制作、使用、保管、销毁等管理制度和操作规程，采取加密、去标识化等安全技术措施保护快递运单信息安全，不得完整显示自然人身份信息。任何单位和个人不得非法使用、倒卖快递运单。
记者 杨富
