“民心守护”访谈②丨龙马潭区：把“问题清单”变成“履职清单” 加快办成民生实事
实施“民心守护”工程，是我市建设新时代区域中心城市、实施高品质生活“八大工程”之一。自“民心守护”工程开展以来，龙马潭区聚焦群众急难愁盼，将群众的“问题清单”变为政府部门的“履职清单”，有效解决问题补齐短板。
龙马潭区每年初中毕业生人数约6000多人，过去全区仅有3所高中，公办普通高中学位不足，居民子女就近入学问题突出。为此，龙马潭区将其列为区政府部门的“履职清单”全力攻坚。去年9月，能满足4500多名学生就读的龙马高中建成投用，优化了我市城北片区的基础教育资源。
学生家长陈燕梅说：“龙马高中离我的家就三分钟，肯定我会就近选择，这个方便了我，也方便我孩子。”
龙马高中从无到有，结束了龙马潭区主城区没有公办高中的历史。而老旧小区的“以旧换新”，回应的则是群众对高品质生活的新需求。
龙马潭区枣林园小区建于1993年，是我市首批安置小区之一，90多个单元，1400多户住户。居民反映小区有“三多”：设施老旧隐患多；配套不足怨气多；治理缺位矛盾多。
群众的这一“问题清单”变为政府部门的“履职清单”后，龙马潭区投入3000多万元对小区实施改造。改造后，小区有了新样貌，社区医养、智慧停车、光伏置换电梯等配套服务设施也在加紧完善。小区发生的新变化，也让住户有了新动向。
龙马潭区枣林园小区居民钟世群说：“我要再买套房子，还是继续选在这个位置，环境也很美，住得很舒服、舒心。”
将群众的“问题清单”变为政府部门的“履职清单”，其目的就是要解决群众最关心最直接最现实的利益问题，让群众看到变化、得到实惠。实施“民心守护”工程以来，龙马潭区已累计办理群众诉求1.23万件，群众满意度达96.1%。
龙马潭区委书记涂曲平在接受采访时介绍说：“龙马潭区在全市率先设置惠企政策服务窗口，建立惠民政策全口径台账，统筹12345政务服务热线，群众来信来访、网络问政平台、首问责任岗四个平台，建立了‘研判+督导’群众诉求的解决机制，持续跟进教育资源不足，小区物业管理乱象、民工工资拖欠等突出问题，把群众的‘问题清单’变成了我们的‘履职清单’。”
当前，龙马潭区把实施“民心守护”工程作为做强“一体”高质量发展、提升城市能级和核心竞争力的重要抓手，把实施“民心守护”工程与“我为项目作贡献”“我为企业解难题”有机整合、一体推进，帮助企业解决困难问题300余个，协调解决贷款16.5亿元，兑现惠企资金近1亿元。
涂曲平表示，下一步，龙马潭区将抓细抓实惠民政策的落地落实，公共服务能级提升，营商环境优化等重点工作，加快办成33个老旧小区改造，江韵学校、医康养综合体建设等12件民生实事，为泸州实施“一体两翼”特色发展战略，建设新时代区域中心城市筑牢群众根基。
记者 吴波 刘卓
