办好群众关心的十件实事丨泸州：切实破解小区物管堵点难点 让群众居住更舒心
近年来，我市在“民心守护”工程中，把解决城市、场镇垃圾清运不及时，电梯使用隐患排查和维修维护不到位等群众“急难愁盼”问题作为“办好群众关心的十件实事”活动之一，切实破解小区物管堵点难点，让群众居住更舒心。
位于龙马潭区九狮路的蓝光长岛国际小区，原来存在垃圾分类收集不规范、清运处理不及时等问题，严重影响业主的生活。经过市环卫所、市城管执法局等部门的不懈努力，今年4月份，该小区被列为全市垃圾公交化直运试点小区之一，实现了小区垃圾日产日清。
“物业在每个单元楼配备了一名专职的保洁员，负责单元楼的环境卫生循环工作。”长岛国际小区物业服务项目经理李泽艳说，保洁员还会对每栋楼的垃圾桶每日清洗，避免滋生细菌。
今年以来，我市成立了城市、场镇生活垃圾清运不及时问题专项整治工作领导小组，积极探索生活垃圾清洁直运模式，对城市居住小区生活垃圾实行定时定点“公交化”收集。目前，我市已在主城区开通3条定时定点“公交化”收运线路，投入4辆垃圾“公交”直运车，每天按照固定的时间和行驶线路，收集沿途35个小区的其他垃圾。
市环境卫生所清运股负责人陈国立介绍，以“公交化”直运垃圾的方式主导小区垃圾不过夜，从源头上减少了生活垃圾对市民的不良影响。
电梯安全也是关乎群众切身利益的大事。江阳区领秀新城小区时常发生电梯故障，一度被列为电梯使用问题较为突出的小区之一。在市市场监管部门的督促指导下，小区物业公司更换了电梯维保公司。公司接管后，对小区所有电梯进行了全面检查，并每半个月维护保养一次，及时处理发现的问题。目前，小区内20台电梯均稳定运行。
为加强电梯应急救援值班值守，市市场监管局还建立了96933电梯应急救援平台24小时值班值守制度和救援机制，将平均应急救援时间提高到18分钟，较市区30分钟内完成应急救援规定有了很大提高。同时，为方便开展维保质量监督，市市场监管局督促维保单位在四川省特种设备安全监管平台完成1.25万余台电梯维保信息公示。
我市在解决小区物管突出问题中还加强了智慧化手段的创新运用，智慧赋能小区治理，解决小区业主“急难愁盼”，江阳区高新悦城小区就是其中的代表。
“研发了智慧管理平台，运用智慧化手段解决服务过程中遇到的难点和节点问题，如高空抛物、疫情防控、智慧养老等问题。”江阳区高新悦城小区物业服务有限公司员工徐莉介绍道。
小区居民何丹告诉记者，最近天气炎热，有次家中突然停电，和物业反映后，在三分钟以内物业就派人解决了问题。
为从根本上解决小区物管的突出问题，目前，我市制定了小区物业管理不到位专项整治工作方案，建立了“清单制+责任制＋交账制”工作模式，市场监管、公安等部门形成联动，根据整治工作任务清单逐条落实交账，切实提升小区居民满意度。
记者 柳仲 梁安琪（见习）
