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快递面单遗失 泸州市民快递的鲜桂圆坏在转运点

发布时间:2018-10-11 10:15:18 稿件来源: 大听网 版权声明
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大听网摘要:希望快递公司加强对工作人员的培训,避免再发生类似的问题。同时也提醒市民寄快递时要收好相关票据

最近,泸州市民曹先生向泸州阳光政务反映,上月在西南商贸城附近的一个申通快递站点给江苏省宿迁市沭阳县的亲戚寄了一箱鲜桂圆,可十多天了,他亲戚都没有收到快递。于是曹先生找到了当时寄快递的工作人员查询怎么回事,但却一直没有得到回复。

曹先生告诉记者,9月19日在申通快递寄的水果,寄到江苏,现在都没收到。前几天过去询问,快递说不赔,也不赔我邮费,工作人员登记了我的号码,现在过去那么多天了,也没人跟我联系。

随即记者进行了采访,10月9日申通快递泸州分公司客服人员张燕向记者回复说,经过调查核实,曹先生寄的快递现在在江苏的南京转运点,之所以没有送到目的地,是因为在运输过程中快递面单掉落找不到了,快递员也没有及时进行处理。目前他们公司已要求西南商贸城的申通快递站点给曹先生道歉,并进行理赔。

随后,记者再次联系了反映人曹先生。曹先生告诉记者,他已经接到了快递公司的电话,对这个处理结果他表示满意。

曹先生表示,申通赔了50元钱,包括水果费和邮费,多亏有了泸州阳光政务,帮我解决了这个烦心事。申通也道了歉,不再计较这件事情了。

记者手记

在这里,记者希望快递公司加强对工作人员的培训,避免再发生类似的问题。同时也提醒市民寄快递时要收好相关票据,出现问题及时向快递公司进行反映,及时协商处理办法。

记者 徐梦


文章关键字: 泸州 快递 申通 曹先生 鲜果 编辑:刘健


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