泸州市首个消费纠纷人民调解室挂牌
近日，泸州市首个消费纠纷人民调解委员会驻街（镇）调解工作室在龙马潭区小市市场监管所挂牌成立。
近年来，消费领域新业态、新模式不断涌现，消费者维权意识不断提高，消费纠纷数量呈现大幅增长态势。为快速化解消费纠纷，推动纠纷源头解决，打通维权堵点，龙马潭区司法局、区市场监管局联合印发《泸州市龙马潭区消费纠纷联合调解促进矛盾纠纷多元化解工作实施方案》，成立消费纠纷人民调解委员会，并设置驻街镇调解工作室，积极构建以人民调解为基础，人民调解、行政调解、行业性专业性调解、司法调解优势互补、有机衔接、协调联动的大调解工作格局，最大限度地降低当事人维权成本，不断提高群众的幸福感、满意度。
下一步，龙马潭区将依托消费纠纷人民调解委员会，建立独立调解、联席会议、纠纷登记、档案管理、信息反馈、公开公示，消费纠纷人民调解员培训考核、聘任管理等制度，进一步完善消费纠纷人民调解工作机制。同时，将在各街（镇）分别设置调解工作室，确保消费纠纷人民调解可及性、便利性。
